宝马投诉重灾区,比亚迪进前十

〖壹〗、年全年汽车投诉榜TOP10中，宝马投诉量比较高 ，比亚迪因交车问题进入前十。具体投诉情况如下：华晨宝马：投诉量比较高的品牌
，旗下宝马X3和宝马5系分别位列榜单第第二名，投诉量分别达3745起和1991起 ，远超榜上其他车型 。投诉问题主要集中在与宣传不符和烧机油上
。

〖贰〗 、宝马宝马X3：携手宝马5系进入投诉榜前十，主要问题集中在车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。该问题从年初爆发
，一直持续至今未解决 。宝马5系：携手宝马X3进入投诉榜前十，主要问题与宝马X3相同 ，为车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。

〖叁〗
、月车质网汽车投诉榜单显示
，宝马多款车型因烧机油问题投诉集中，比亚迪则因不按约定交车问题意外上榜 ，自主品牌整体投诉量显著增长
。宝马：烧机油问题持续
，但环比投诉量下降投诉车型与问题：宝马共有5款车型（XX5系、5系新能源 、6系GT）进入投诉排名榜前十位，投诉问题仍集中于烧机油。

〖肆〗、月汽车投诉榜中 ，比亚迪6款车进入前十
，主要涉及混动模式转换故障；宝马3系因传动轴
、制动系统等异响问题进入前十 。具体投诉情况如下：比亚迪上榜车型：宋PLUS新能源、汉 、唐新能源
、宋Pro新能源、秦PLUS 、驱逐舰05
。

〖伍〗
、月汽车质量投诉排名榜前十中，宝马占据一半 ，UNI-V因疑似减配问题意外上榜
，以下是具体排名及问题概述：宝马X3：投诉榜第一位，投诉量达1072起 ，主要问题为ID7车机系统缺少远程升级及语音控制等功能，此外还存在烧机油、转向异响 、制动异响等问题。

最不可靠豪车车身电气排名:五年内新车质量堪忧

〖壹〗
、虽然有4S店提出赠送一次免费保养作为补偿
，但在车主看来，二者并不等价 。第二名：奥迪A4L投诉指数：2405 典型问题：车机死机黑屏、天窗漏水 投诉点评：2022年车身电气最不可靠豪华车型排名榜上 ，奥迪A4L凭借2405的投诉指数位居第二名
。

〖贰〗 、德系品牌排名分化
，宝马
、保时捷表现不一部分榜单中，宝马虽排名靠后（另一说法称196分） ，但iDrive系统升级后用户体验提升
，仍进入前十；保时捷以188分排第13位，奔驰跌至210分 ，奥迪269分接近倒数
，德系传统优势在电子化转型中面临挑战。

〖叁〗、捷尼赛思：183 PP100，韩系豪华品牌 ，电气化部件可靠性强 。道奇：184 PP100
，接近行业平均，机械部件稳定性佳
。豪华品牌重点表现头部梯队：雷克萨斯（166） 、捷豹（175）、捷尼赛思（183）。问题品牌：奥迪（269）
、沃尔沃（258）、英菲尼迪（242） ，排名后三位，电气化车型问题突出 。

“车田错 ”!你的车中枪了吗?一年以来热门投诉大合辑

一年以来热门汽车投诉问题主要包括OTA升级不合理 、“锁电
”
、 “换芯”、安全气囊隐患 、虚假宣传
、异响、电机故障等
。以下是具体介绍：OTA升级不合理：2021年内企业报告OTA升级351次
，涉及车辆3424万辆。

盘点历年315登榜车企

〖壹〗 、以下是历年3·15晚会登榜车企的盘点及问题概述：2021年：宝马
、福特、英菲尼迪宝马 问题：4S店未经消费者同意，通过人脸识别设备抓取人脸信息 ，侵犯隐私 。处理：正通汽车停止设备使用
，开展自查并道歉。福特 问题：翼搏 、福克斯车型变速箱因集雨板设计缺陷进水生锈，4S店推卸责任 ，要求车主自费维修
。

〖贰〗
、年315期间武汉问题车展曝光的车企及车型有奇瑞（星途星纪元ET）、奔驰（GLE/EQC） 、一汽大众（探岳）、蔚来；2025年武汉问题车展曝光的车企及车型有五菱（星光）
、阿维塔（07）、奥迪（A4L） 、极越汽车
、奇瑞（艾瑞泽8）。

〖叁〗、比亚迪：因“背刺老车主 ”登上投诉榜
，主要涉及车型更新换代过快导致老车主权益受损，例如新车配置升级但老车主无法享受同等权益 ，引发费用与价值落差的争议 。奥迪A4L 、A6L：存在双离合变速箱机电单元故障问题
，表现为换挡顿挫
、异响甚至动力中断
。

〖肆〗、宝马：豪华品牌投诉量居高不下，问题解决态度消极核心问题：销售欺诈：部分经销商存在虚假宣传 、合同违约等行为 ，例如承诺的配置未兑现。烧机油：宝马X3和5系车型长期被投诉发动机烧机油
，导致频繁保养甚至发动机损坏 。异响：车内多处（如发动机
、变速箱、内饰）出现不明异响，影响驾驶体验
。

聚焦315丨今年谁会上榜?这些品牌要心慌慌了

年315可能上榜的汽车品牌及车型包括一汽-大众探岳 、欧拉好猫和上汽大众途观L ，主要涉及技术质量问题
、事件影响及厂家处理态度等维度。 以下为具体分析：一汽-大众探岳上榜理由：蝉联年度投诉榜第一名 。具体问题：2021年全年，探岳在车质网投诉总量为1874件
，位居全车型之首
。

行业乱象分析有分析指出，2026年315晚会汽车品牌“集体缺席”并非行业乱象消失 ，而是因晚会聚焦重点转移或其他原因导致。例如
，部分问题可能通过其他渠道（如市场监管部门专项行动）提前解决，或企业已主动整改 。但需警惕的是 ，汽车行业仍存在隐性风险
，如新能源电池安全、智能驾驶系统漏洞等，需持续关注
。

长安福特上榜315晚会并不冤 ，主要原因如下：变速箱生锈问题严重且属设计缺陷问题表现：部分翼博 、福克斯车主反应车辆存在启动困难、严重顿挫
、变速箱异响
，甚至出现无法加减速和失去动力的情况。

近一年来，消费者权益舆情事件聚焦于互联网、餐饮 、文旅
、服务业、食品 、直播电商等行业 ，事件数量较为突出 。随着“3·15
”晚会的临近
，消费者对晚会的关注度与日俱增，不少企业开始为可能面临的曝光而忧虑。

晚会曝光美宜佳售卖的假烟涉及利群
、煊赫门、纯境 、经典1906等品牌
。具体曝光情况315晚会聚焦于美宜佳部分门店售卖假烟的问题 ，其中明确指出了涉及上述几个品牌。这些假烟在市场上流通，给消费者带来了极大的危害 。

今年315晚会主题为“公平守正
，安心消费”，具体哪些行业或企业上榜尚不可知 ，但可回顾近5年315晚会曝光的产品质量问题
，涉及食品
、汽车、日用品等多个领域
。

11月销量继续下滑,雷凌为何不再受宠?

月雷凌销量继续下滑，不再受宠的原因主要与产品质量问题频发和三缸车型市场表现不佳有关 ，具体如下：产品质量问题频发 投诉量较高：根据《车质网》的投诉统计
，今年1-11月，雷凌共收获近500例投诉 ，在紧凑型轿车投诉排名榜中位列第六位。主要投诉问题：雷凌的投诉问题主要集中在变速箱顿挫 、变速器异响
、减震器漏油以及车身生锈等方面 。

排名前五的车型宏光MINIEV：11月销量再度超3万辆
，但同比下滑8%，继续呈现大幅下滑趋势
。主要原因是入门级新能源市场竞争激烈 ，奇瑞QQ冰淇淋、长安Lumin等车型对其形成压力。比亚迪汉：销量超过3万辆
，达31580辆，同比增长146% ，与排名第一的宏光MINIEV销量仅差约400辆，有望冲击销量第一 。

销量持续下滑：由于上述质量问题的存在
，雷凌的口碑和销量均受到了严重影响
。自5月份以来，雷凌的销量表现一直持续下滑 ，如果广汽丰田不能及时解决产品存在的质量问题
，其销量表现将会继续保持下行状态。总结：雷凌销量持续下跌和用户投诉逐月上升的现象，确实反映出广汽丰田在质量把控方面存在一定问题 。

与一汽丰田 、广汽丰田销量保持整体增长的态势不同 ，卡罗拉和雷凌在11月销量呈现同比下滑
，分别录得的销量为49万辆和03万辆，下滑9个百分点和1个百分点
。

短期停产可能性低：新款车型规划明确根据最新申报信息 ，雷凌计划于2025年9月推出新款车型
，这一动作直接表明其仍处于产品更新周期中。新款车型不仅车身尺寸加长，燃油版还将升级为0L发动机 ，动力性能显著提升 。此类升级通常需要车企投入大量研发与生产资源
，若计划停产，企业一般不会继续推进核心部件的迭代。