【酒店不接待疫情地区客人,酒店不接待客人可以投诉吗】

北京:酒店不得拒接健康码异常人员

北京市规定酒店不得拒绝健康码异常的涉疫风险人员进入和入住，并要求设置临时安置客房进行隔离管理 。

他们只能够在酒店集中隔离或者是自费隔离 ，但是酒店不接收的话
，他们就只能露宿街头，这对于他们来说也是会有很大的居住问题的
。最重要的是 ，大部分的人健康码异常
，就是因为自己去过一些中高风险地区，这对自己来说也需要去进行自行隔离 ，才能够保证自己的安全。

首先是不得拒绝健康码异常人员入境 。为防止北京健健宝健康码异常的疫情风险人员向社会传播疫情风险
，酒店作为具有住宿功能的特殊公共场所，不得拒绝健康码异常的疫情相关人员
。作为红色代码、黄色代码或弹出限制。高危人员进场入住 。

核酸正常,酒店拒绝健康码异常人员入住,是否合理?

〖壹〗 、在隔离期间 ，需要做供核酸检测的次数来证明自己是没有任何问题的
。但是如果酒店拒绝接受这些健康码异常的人，那么就会造成他们会回家
，势必会接触到更多的人，这对于当地的疫情防控来说 ，也会产生很大的影响。

〖贰〗
、山东速8酒店拒绝河北人入住的行为属于擅自“加码”
，当地政府通告并未规定河北人一律不允许入住酒店 。事件经过：1月30日凌晨2时许，老家河北衡水的李先生在山东泰安宁阳县欣街路5号速8酒店欣街店办理入住时 ，尽管出示了健康码、行程码及核酸检测报告
，仍因身份证显示为河北籍被酒店拒绝。

〖叁〗 、只要您的核酸检测证明和健康码符合要求，大多数酒店都应该能够为您办理入住手续
。 如果酒店仍然拒绝您的入住请求 ，您可以向相关部门投诉
，以便获得合理的解决方案。

〖肆〗
、非强制限制：行程码带星号本身不构成入住酒店的直接障碍，多数酒店不会仅凭星号拒绝接待 。属地管理差异：部分城市或酒店可能根据当地防疫要求 ，对带星号用户采取额外措施（如查验核酸证明、健康监测登记等）
，需以具体规定为准
。

〖伍〗 、严格落实酒店“一址一码
、不能多址同码 ”。不得拒绝健康码异常的涉疫风险人员进入和入住酒店 。

酒店拒绝客人入住的法律依据

〖壹〗、法律与行业规定约束：酒店不能基于种族 、肤色、宗教
、性别、国籍等歧视性原因拒绝客人入住，否则可能面临法律诉讼和声誉损害
。与客人行为或预订情况有关：如果客人表现出明显的醉酒 、携带危险物品或宠物
、或者有其他可能威胁到其他客人或酒店员工安全的行为 ，酒店可能会拒绝其入住。

〖贰〗、法律分析：因疫情原因被管控的酒店是可以拒绝入住的 。根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的相关命令和通知，酒店应当服从政府的行政命令
，拒绝客户入住
。法律依据：《中华人民共和国突发事件应对法》第五条 突发事件应对工作实行预防为主 、预防与应急相结合的原则。

〖叁〗
、法律依据：酒店是否有权拒绝客人入住，首先要借鉴相关法律法规 。不同国家和地区对此可能有明确的规定
。例如 ，某些地区可能要求酒店对所有已预订的客人提供住宿服务
，违反规定的酒店可能会受到法律制裁。 酒店规则：酒店通常会制定入住政策，涵盖各种情况 ，如客人的年龄、健康状况 、行为表现等 。

〖肆〗
、此外
，根据《旅馆业治安管理办法》，酒店未明确禁止醉酒客人入住 ，但必须保障安全。这意味着宾馆在接待醉酒客人时
，要采取必要的安全措施，如安排人员陪同、提供必要的医疗救助等 ，以确保客人和其他人员的安全
。

〖伍〗 、法律分析：在疫情期间酒店拒绝客户入住的这种行为是不违法的
，特别是那些已经被管控的酒店，不允许客人入住也是为了执行当地政府的决定 ，不过，如果客户已经交了房费
，酒店是必须要全额退回房费的，既不让客户入住又不退房费的行为是违法的。